Generador gratis de enlace y QR para reseñas de Google

Cómo crear tu enlace de reseñas en 3 pasos

1. Consigue tu enlace. Pega tu Place ID, tu propio enlace de reseñas de tu Perfil de Empresa o una dirección de Google Maps que contenga un Place ID. La herramienta crea el enlace que abre la ventana de reseña de tu negocio.
2. Pruébalo en un teléfono. Toca Probar este enlace en un teléfono que no tenga tu propia cuenta iniciada y mira lo que ve un cliente. Si puedes, prueba con un iPhone y con un teléfono Android.
3. Imprímelo y pide la reseña. Elige una tarjeta, ajusta los colores y el texto, descarga el PDF e imprímelo al 100 por ciento. Después usa los mensajes de ejemplo para pedírsela a todos tus clientes, en persona y más tarde.

Lo que verá tu cliente, con más detalle

Una reseña va ligada a una cuenta de Google, así que el cliente tiene que haber iniciado sesión. En la mayoría de los teléfonos eso ya ocurre en segundo plano. Si no, Google le pide que inicie sesión primero, lo que agrega un paso y hace que se pierdan algunas personas. Es normal y ningún enlace puede cambiarlo.

Lo que se abre después depende del teléfono. Algunos abren la aplicación de Google Maps y otros una página en el navegador. Debería aparecer la ventana de reseña, con las estrellas y un espacio para escribir. En algunos teléfonos, sobre todo iPhone con Safari, el cliente puede llegar primero al perfil de tu negocio y tener que tocar el botón para escribir la reseña. Google puede cambiar este comportamiento sin avisar y puede variar de un país a otro, así que tómalo como una guía y no como una promesa.

Por eso importa el botón de prueba. Antes de imprimir nada, abre tu enlace en un teléfono que no tenga la cuenta de tu negocio iniciada y mira qué pasa. Pídele a un amigo con otro tipo de teléfono que haga lo mismo. Si llega a un lugar confuso, prueba tu otro enlace, el g.page o el de Place ID, y compara.

Cómo imprimir un código QR que se escanee

Un código QR solo sirve si un teléfono lo lee en un segundo. Las tarjetas casi siempre fallan por unas pocas razones sencillas, y todas se pueden evitar.

• Tamaño. Mantén el código en al menos 2 cm (unos 0.8 pulgadas) de ancho, contando su borde en blanco, y más grande para una mesa o un mostrador. Si la gente escaneará a la distancia de un brazo, queda más cómodo con 3 cm o más. El diseñador te avisa por debajo de 2 cm.
• Contraste. Lo más seguro es un código oscuro sobre fondo claro. Si los dos colores se parecen demasiado, o el código es más claro que su fondo, el diseñador desactiva las descargas, porque ese código probablemente fallaría.
• El borde en blanco. No recortes el borde blanco alrededor del código. Los escáneres lo usan para encontrarlo.
• Papel. El papel mate se escanea mejor que el brillante, que puede dar reflejos bajo las luces del local. Evita curvar o doblar el código.
• Tamaño de impresión. Imprime al 100 por ciento, también llamado tamaño real. Si eliges ajustar a la página, el código puede encogerse.
• Prueba. Escanea la tarjeta impresa, no la pantalla, con dos teléfonos distintos antes de encargar un montón.

Dónde poner tu enlace de reseñas y tu código QR

El mejor lugar es donde el cliente tiene un minuto libre y el teléfono en la mano.

• En el recibo o en la bolsa, junto al total.
• Una tarjeta de mostrador junto a la caja, o un cartel de mesa donde la gente espera su comida.
• Una calcomanía en una caja para llevar o en un menú, o al dorso de una tarjeta de presentación que entregas.
• Como enlace en el mensaje que envías después de un trabajo o una cita.
• En una factura o una cotización que mandas por correo.
• En una camioneta, una ventana o un letrero de jardín, solo si la gente puede acercarse lo bastante para escanearlo. Usa los tamaños más grandes.

Qué decir cuando pides la reseña

Lo breve y amable funciona mejor. Los mensajes de ejemplo de arriba te dan un correo, un mensaje de texto y unas palabras para decir en el mostrador, en inglés y en español. Todos se la piden a cada cliente, no mencionan ninguna recompensa y reciben con gusto la opinión sincera, buena o mala.

Pídela poco después de la visita, cuando todavía está fresca, y pídela una sola vez. Un recordatorio amable está bien; más que eso empieza a sentirse como presión. Si hablas con un cliente en español, pídela en español. Los mensajes en español están escritos para eso, y la tarjeta bilingüe permite que una sola tarjeta sirva para ambos.

Las reglas de Google para pedir reseñas

Puedes pedirles reseñas a tus clientes. No puedes comprarlas, intercambiarlas ni elegir a quién se las pides.

• Sin recompensas. Google no permite ofrecer un descuento, un regalo o una participación en un sorteo a cambio de una reseña, aunque la reseña pudiera ser negativa.
• Sin filtrar. No se la pidas solo a los clientes que parecen contentos. No mandes a los descontentos a un formulario privado para dejar el enlace de reseñas al resto. Google no permite pedir reseñas positivas de forma selectiva.
• Sin escribirla por ellos. No redactes la reseña ni cambies lo que escribió el cliente.
• Solo clientes reales. Pídela a personas que de verdad usaron tu negocio.

En Estados Unidos, la regla de la Comisión Federal de Comercio sobre reseñas y testimonios de consumidores está vigente desde octubre de 2024. Prohíbe las reseñas falsas y pagar por reseñas de un tipo elegido, y también trata el ocultar reseñas sinceras. En otros países las reglas son distintas. No somos abogados y esto no es asesoría legal. Lee la política de Google y las preguntas y respuestas de la FTC, enlazadas debajo de los mensajes de ejemplo, y consulta a un abogado si tienes dudas.

Place ID o enlace g.page: ¿cuál conviene usar?

Un Place ID es un código que Google da a cada lugar de su mapa. Un enlace de reseñas hecho con él, como el que crea esta herramienta, es search.google.com/local/writereview?placeid= seguido del código. Funciona para la mayoría de las personas y no necesita nada de tu Perfil de Empresa.

Un enlace g.page es el enlace corto dentro de tu propio Perfil de Empresa, en Pedir reseñas. Viene directamente de Google, así que es la opción más confiable, y es el que usamos cuando lo pegas. Solo el propietario o un administrador del perfil puede verlo, y nosotros no podemos crearlo por ti.

Si tienes los dos, imprime el enlace g.page y guarda el de Place ID como segunda opción. Si tu negocio no tiene local, o no tiene un perfil verificado, el enlace de Place ID aún puede funcionar, así que compruébalo con el botón de prueba. Si tu programa de correo o tu aplicación de mensajes cambia los enlaces, envíate un mensaje primero y comprueba que el enlace sigue abriendo la página correcta.

No adivinamos. Si pegas una dirección larga de Maps que no contiene un Place ID, la herramienta lo dice en lugar de inventar uno.

Qué guardamos y de dónde vienen los resultados de la búsqueda

El enlace, el código QR, la tarjeta y los mensajes se crean en tu navegador. No pedimos tu correo, no contamos escaneos ni ponemos rastreadores en tu código. Un código hecho aquí apunta directo a la dirección que elegiste. No hay un paso intermedio que manejemos nosotros, así que no puede dejar de funcionar por nuestra culpa. Funciona mientras exista la página a la que apunta.

Cuando la búsqueda opcional de negocios está activada, lo que escribes en el cuadro de búsqueda se envía a nuestro servidor y de ahí a Google Maps para encontrar coincidencias, y no lo guardamos. Los resultados vienen de Google Maps. Pegar un enlace o un Place ID no envía nada a ningún lado.

Preguntas frecuentes